Verantwortlicher
Taxi-München eG, Haus des Taxigewerbes, Engelhardstraße 6, 81369 München. E-Mail: vorstand@tmeg.de. Telefon Verwaltung: 089 77 30 77. Interner Datenschutzkontakt: datenschutz@tmeg.de.
Datenschutzbeauftragter
Klaus Hintermayr, Genossenschaftsverband Bayern e.V., Bereich Grundsatz, Team IT-Audit/-Compliance, Türkenstraße 22–24, 80333 München. Telefon: +49 89 2868-5179. E-Mail: khintermayr@gv-bayern.de.
Für welche Angebote diese Hinweise gelten
Diese Hinweise beschreiben unsere Informationswebsite und die Verarbeitung von Fahrgastdaten durch die Taxi-München eG bei Bestellungen per Telefon, WhatsApp, Taxi Deutschland App und E-Mail. Externe App-Anbieter und Kommunikationsdienste stellen ergänzende Hinweise für ihre eigene Datenverarbeitung bereit. Die digitale Patientenneuanmeldung und die Online-Terminbuchung sind noch nicht öffentlich freigeschaltet. Die Neuanmeldung-Seite enthält ausschließlich einen Hinweis und erhebt keine Patientendaten. Taxifahrer-Portal und weitere Portale laufen als getrennte Anwendungen mit zusätzlichen, zum jeweiligen Verfahren passenden Datenschutzinformationen.
Aufruf der Website und Hosting
Beim Aufruf verarbeitet unser Hostinganbieter technische Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, die angeforderte Adresse und technisch erforderliche Browser- und Übertragungsinformationen. Dies ermöglicht die Auslieferung und Absicherung der Website. Hostinganbieter ist IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Mit IONOS ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Eine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens zu Werbezwecken findet auf dieser Informationswebsite nicht statt.
Technische Protokolle
Reguläre Seitenaufrufe werden von der Website-Anwendung nicht als Besuchsstatistik protokolliert. Technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle können Verbindungsdaten enthalten und dienen der Fehlerbehebung und Absicherung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach der Erforderlichkeit für diese Zwecke. Nach Wegfall dieses Zwecks werden die Daten gelöscht; bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können erforderliche Nachweise zur Aufklärung oder Rechtsverfolgung länger aufbewahrt werden.
Cookies, Schriften und eingebundene Inhalte
Die Informationswebsite verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine vergleichbaren Tracking-Speicher. Ihre Schriften, Logos und sonstigen Seitendateien werden lokal ausgeliefert. Karten, Videos, soziale Feeds und externe Analysewerkzeuge werden nicht eingebettet. Die Kontaktsuche filtert die angezeigten Ansprechpartner im Browser; der eingegebene Suchbegriff wird dabei nicht an einen Server übermittelt oder dauerhaft gespeichert.
Daten bei der Bestellung und Vermittlung einer Taxifahrt
Für die Aufnahme, Vermittlung und Abwicklung Ihrer Fahrtbestellung verarbeiten wir die jeweils erforderlichen Angaben: Name, Telefonnummer, Abholadresse, Fahrtziel, Datum und Uhrzeit, Personenzahl sowie besondere Wünsche. Je nach Auftrag kommen Kunden- und Rechnungsdaten hinzu. Die Angaben dienen dazu, Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Fahrt zu vermitteln und gegebenenfalls abzurechnen. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder zu vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.
Vermittlung über GefoS und Angaben für den Fahrer
Alle Aufträge werden über das Vermittlungssystem GefoS verarbeitet. Die mit der Bearbeitung betrauten Mitarbeitenden verarbeiten die für den jeweiligen Auftrag erforderlichen Angaben. Zur Durchführung der vermittelten Fahrt werden die dafür erforderlichen Auftragsangaben an das ausführende Taxiunternehmen übermittelt. Dem Fahrer werden Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Fahrgasts nicht angezeigt. Bei WhatsApp-Bestellungen sieht der Fahrer Name, Abholadresse, Abholzeit und Sonderwünsche.
Wiederkehrende Bestellungen und Kundenkonto
Wiederkehrende Besteller werden im System erkannt. Bei telefonischen Bestellungen ist uns die Telefonnummer bekannt. Auf Wunsch wird ein Kundenkonto angelegt, um wiederkehrende Bestellungen zu bearbeiten. Die Nutzung der Taxi Deutschland App setzt eine Registrierung beim App-Angebot voraus; diese ist von einem Kundenkonto bei der Taxi-München eG zu unterscheiden. Bestellangaben werden nicht für Werbung verwendet.
Aufbewahrung und Löschung von Bestelldaten
Personenbezogene Angaben werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung, Vermittlung und Abwicklung des jeweiligen Auftrags, die Betreuung eines gewünschten Kundenkontos oder andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich sind. Entfällt der Speicherzweck und besteht keine weitere Rechtsgrundlage, werden die Angaben gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht mehr möglich ist. Eine gesetzliche Archivierung bedeutet nicht, dass die Angaben weiterhin zur Wiedererkennung oder für andere operative Zwecke genutzt werden dürfen.
- Rechnungen und Buchungsbelege sind grundsätzlich acht Jahre aufzubewahren (§ 14b UStG, § 147 AO, § 257 HGB).
- Empfangene und abgesandte Handels- oder Geschäftsbriefe sind grundsätzlich sechs Jahre aufzubewahren. Dies kann je nach Inhalt auch auftragsbezogene E-Mails und WhatsApp-Nachrichten betreffen (§ 147 AO, § 257 HGB).
- Bücher und steuerliche Aufzeichnungen sind grundsätzlich zehn Jahre aufzubewahren (§ 147 AO, § 257 HGB). Welche Daten unter diese Kategorien fallen, richtet sich nach ihrer Funktion und ihrem Inhalt.
- Die gesetzlichen Fristen beginnen grundsätzlich mit dem Schluss des nach der jeweiligen Vorschrift maßgeblichen Kalenderjahres. Besondere steuerrechtliche Umstände können eine längere Aufbewahrung erfordern.
- Soweit einzelne Angaben für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können sie hierfür länger gespeichert werden. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich drei Jahre und beginnt unter den Voraussetzungen des § 199 BGB mit dem Jahresende. Das ist keine pauschale Aufbewahrungsfrist für alle Bestelldaten.
Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten die zuständigen Mitarbeitenden Ihre mitgeteilten Angaben, etwa Name, Erreichbarkeit und Anliegen. Soweit es um die Vorbereitung oder Durchführung einer Fahrt oder eines anderen Vertrags geht, beruht die Bearbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO; bei sonstigen Anfragen auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Technische Kommunikationsdienstleister können hierfür als Empfänger tätig werden. Angaben werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung und gegebenenfalls Abwicklung erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder notwendige Nachweise bei Rechtsansprüchen können eine weitere Aufbewahrung erfordern. Telefonate werden nicht aufgezeichnet. Für aufbewahrungspflichtige Unterlagen und Bestelldaten gelten die vorstehenden Hinweise zur Aufbewahrung und Löschung.
WhatsApp-Bestellung
Die WhatsApp-Schaltfläche öffnet erst nach Ihrem Klick den externen Dienst WhatsApp. Zuvor wird über diese Schaltfläche keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Beim Öffnen und Nutzen verarbeitet dessen Anbieter Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Wenn Sie uns eine Nachricht senden, erhalten wir insbesondere Ihre Telefonnummer und die von Ihnen mitgeteilten Bestellangaben. Wir verwenden diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Fahrtbestellung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können auch telefonisch bestellen. Bitte senden Sie keine Diagnosen, Versichertenunterlagen oder Verordnungen über den allgemeinen WhatsApp-Bestellchat. Bei einer WhatsApp-Bestellung geben Sie Ihren Namen und Ihre Abholadresse selbst an. Die weitere Verarbeitung der Bestellung und die Aufbewahrung richten sich nach den vorstehenden Abschnitten zur Vermittlung und zu Bestelldaten.
App-Stores, QR-Code und Portal-Links
Die App-Schaltflächen führen nach einem Klick zum Apple App Store oder zu Google Play. Der lokal dargestellte QR-Code führt beim Scannen über qrco.de zur App-Auswahl von Taxi Deutschland. Beim Öffnen dieser Angebote werden Daten durch deren Betreiber verarbeitet. Auch Unternehmer-, Fahrer- und Taxischul-Portale werden erst nach Auswahl des jeweiligen Links geöffnet. Ihre dort eingegebenen Daten werden nicht durch die Informationswebsite erfasst. Beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Angebots.
Ihre Rechte
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen; für Direktwerbung gilt ein jederzeitiges Widerspruchsrecht. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an datenschutz@tmeg.de oder den Datenschutzbeauftragten. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).
Erforderlichkeit und automatisierte Entscheidungen
Technische Verbindungsdaten sind erforderlich, damit die Website an Ihr Gerät ausgeliefert werden kann. Bei einer Kontaktanfrage benötigen wir die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben; ohne passende Rückruf- oder Antwortmöglichkeit können wir gegebenenfalls nicht reagieren. Die Informationswebsite verwendet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling.
Webbestellung
Die Schaltfläche zur Webbestellung öffnet nach Ihrem Klick die gesonderte Bestellanwendung unter portal.taxi-muenchen.de/order-webapp/. Diese wird nicht in die Informationswebsite eingebettet. Beim Aufruf verarbeitet die Anwendung technische Verbindungsdaten; von Ihnen eingegebene Fahrt- und Kontaktdaten werden im dortigen Bestellablauf verarbeitet. Für die Bearbeitung von Fahrtbestellungen gelten außerdem die vorstehenden Hinweise zu Fahrgast- und Bestelldaten. Beachten Sie ergänzend die Datenschutzhinweise innerhalb der Bestellanwendung.